Kiekvienas klientas turi skirtingą klausimyną, kaip išvengti pasikartojančio darbo

Tas pats klausimas sugrįžta keturiomis skirtingomis formomis

Bankas tai vadina "tiekėjo rizika", automobilių pramonės klientas tai vadina "tiekimo grandinės rimtą patikrinimą", draudimo bendrovė tai vadina "subrangovų politika" — tačiau visi trys klausia to paties: ar įmonė turi atsakomybės draudimą, ir kas yra statutinis vadovas. Klausimynai skiriasi formuluote, tvarka ir kartais kalba, tačiau pagrindinė faktų visuma yra nedidelė. Kas iš naujo pradeda nuo kiekvieno klausimyno, iš tikrųjų kiekvieną kartą atlika tą patį tyrinėjimą dėl: įmonės nustatuose nurodytą pavadinimą paieškos, registracijos numeris sudėti, patikrinti ar tai ISO 9001 sertifikatą dar galioja.

Apžvalgumas susidaro ne geresnę skaičiuoklę per klientą, bet vieną šaltinio failą per faktą, neatsižvelgiant į tai, kuris klientas jį prašo. Pakeitimas — naujas buveinės adresas, pratęstas sertifikatas, kitokios pajamos po finansinių metų — tada automatiškai veikia kiekviename klausimyne, kuriame tas faktas naudojamas, vietoj to kad kas nors rankiniu būdu patikrintų, kurie iš trisdešimties dokumentų vis dar turi seną adresą. Supplia dirba pagal tą principą: vienas tiekimo grandinės failas su faktais ir pagal kiekvieną gaunamą klausimyną pasiūlymas, koks atsakymas priklauso kuriam klausimui. Verslininkė patvirtina, keičia ar atmeta — niekas nėra automatiškai nusiųsta ir niekas nėra automatiškai "tiesa" paskelbtą.

Kodėl klausimas kiekvieną kartą pasiekia tą patį faktą

Tai, kad skirtingos sistemos klausią tų pačių pagrindinių duomenų, kyla iš to, kaip jos suburti: EFRAG VSME pagrindinį modulį nebiržinėms mažoms ir vidutinėms įmonėms ir Direktyvos (ES) 2022/2464 (CSRD) priedą sudaryt panašios kategorijos — tapatumas, apimtis, vietos — kurie taip pat pasirodo banko klausimynuose ir pirkimo sąlygose. Taip pat daroma ir kibernetinio saugumo klausimynuose: tiek ISO/IEC 27001 A priedyje nurodytų priemonių, tiek dešimties priemonių pagal Direktyvos (EU) 2022/2555 (NIS2) 21 straipsnio 2 dalį yra šios sritys: prieigos kontrolė ir incidento atsakas, kiekviena savais žodžiais, bet dėl tos pačios faktų visumos. Kas kartą, kai nurodoma faktą, kur jis yra, netenka to ryšio atpažinti kiekvieną kartą iš naujo.