het systeem koppelt het verkeerde antwoord aan een vraag, hoe pas ik dat aan

Een verkeerd gekoppeld antwoord pas je per vraag aan

Je corrigeert dit bij de vraag zelf, niet in het ketendossier. Het systeem stelt een koppeling voor op basis van tekstherkenning: het leest de vraag uit de lijst en zoekt het antwoord in het dossier dat er het best bij past. Bij een vraag die op meerdere manieren gesteld kan worden — denk aan het verschil tussen de vraag naar het vestigingsadres en de vraag naar het adres waar de onderneming statutair is ingeschreven — kan die match misgrijpen. Je klikt de koppeling open, ziet welk antwoord is voorgesteld, en kiest zelf het juiste antwoord uit het dossier. Dat bevestig je met ja; het oorspronkelijke voorstel verdwijnt dan.

Staat het juiste antwoord niet in het dossier, dan is dit niet een koppelfout maar een ontbrekend gegeven. Dat geldt bijvoorbeeld als een vraag naar het aantal medewerkers uitsplitst naar fulltime en parttime, en het dossier alleen een totaal bevat. In dat geval pas je niets aan bij de koppeling, maar vul je het dossier eerst aan met het specifiekere gegeven, waarna de koppeling opnieuw kan worden gelegd. Een koppeling met ja bevestigen terwijl het onderliggende antwoord niet klopt, verhelpt dus niets — het antwoord blijft dan feitelijk onjuist, ongeacht welke vraag ermee gekoppeld is.

Waarom de koppeling een voorstel blijft, geen vaststelling

Het systeem herkent vragen en stelt antwoorden voor uit één ketendossier, maar de bevestiging per antwoord ligt bij jou: elke koppeling is een voorstel tot je op ja of nee klikt. Dat volgt uit de werkwijze van het platform zelf, niet uit een externe norm — er is geen beoordeling of score van het platform die de koppeling autoriteit geeft. Bij vragen die inhoudelijk dicht bij elkaar liggen, zoals de sector waarin de onderneming actief is tegenover een vraag naar een specifieke activiteit binnen die sector, is een verkeerde eerste match dus geen fout van het dossier maar een gebruikelijk onderdeel van het proces dat de controle per vraag juist opvangt.