kan ik een antwoord tijdelijk aanpassen voor deze ene klant

Ja, maar niet in het ketendossier zelf

Ja, dat kan. Het ketendossier blijft je enige bron van waarheid: daar staat het antwoord dat feitelijk klopt, met het bewijsstuk dat erbij hoort. Wat je per klant aanpast, is de vertaling van dat antwoord naar het format en de vraagstelling van die specifieke lijst — niet het onderliggende feit. Vraagt klant A "beschikt u over een ISO 27001-certificaat?" en klant B "welke Annex A-maatregelen heeft u geïmplementeerd?", dan is dat twee keer dezelfde onderliggende status, maar een andere formulering van het antwoord.

Waar het misgaat, is wanneer die aanpassing een ander feit wordt in plaats van een andere formulering. Een tijdelijke aanpassing "voor deze ene klant" die het dossier zou weerspreken — bijvoorbeeld een hoger aantal medewerkers opgeven omdat de klant daar gevoelig voor lijkt, terwijl het aantal medewerkers in het dossier lager staat — is geen aanpassing meer maar een ander antwoord, en dat vult het systeem niet automatisch voor je in. Je bevestigt dat soort afwijkingen zelf, apart, en dat mag, maar dan weet je dat je op dat punt van het dossier afwijkt en waarom.

Wat het systeem wel en niet voor je aanpast

Het systeem herkent per klantlijst welke vraag hoort bij welk onderliggend gegeven, en stelt daarbij het antwoord uit het dossier voor — jij bevestigt met ja of nee, per antwoord, per klant. Dat is dus al een vorm van "aanpassen per klant": niet aan het feit, maar aan de match tussen vraag en antwoord. Voor een gegeven als het vestigingsadres of de sector waarin de onderneming actief is is dat meestal eenduidig. Bij iets als een CSRD- of VSME-rapportage, waar de EFRAG VSME-basismodule ruimte laat voor verschillende niveaus van detail, kan de vraag van klant tot klant sterk verschillen in scherpte — de onderliggende cijfers blijven dan gelijk, alleen het detailniveau van de weergave verschilt.