Was passiert, wenn ich bei einer vom System vorgeschlagenen Antwort auf Nein klicke

Auf Nein klicken entfernt die Antwort aus der eingereichten Übersicht

Wenn du auf Nein klickst, verschwindet die vorgeschlagene Antwort aus der Menge, die zum Portal deines Kunden geht. Danach passiert nichts Automatisches: Das System passt nichts im Kettendossier an, und es wird keine Alternative eingefüllt. Du bestimmst dann selbst, wie du weitermachst: das Feld leer lassen, manuell eine andere Antwort eingeben, oder das Dossier zuerst aktualisieren, damit der Vorschlag beim nächsten Mal stimmt.

Auf Nein klicken ist also keine Korrektur des Dossiers, sondern eine Korrektur dieser einen Antwort in dieser einen Liste. Liegt das Nein an einer falsch gekoppelten Quelle — zum Beispiel weil der Betriebsstätte des Unternehmens veraltet ist, oder weil die Anzahl der Mitarbeiter nicht mehr aktuell ist — dann aktualisierst du diesen Datengeber im Dossier selbst. Danach stimmt der Vorschlag bei der nächsten Frageliste wieder, ohne dass du es selbst erneut herausfinden musst. Liegt das Nein an der Frage, nicht an der Antwort — zum Beispiel eine Frage, die etwas anders fragt als das, was das Dossier enthält — dann bleibt es deine Eingabe, pro Liste, jedes Mal.

Warum das beim Einreichen liegt, nicht bei uns

Dies folgt aus der Rollenverteilung, die auf jeder Seite von Supplia wiederkehrt: Das System erkennt Fragen und schlägt Antworten aus einem Kettendossier vor, aber die Bestätigung pro Antwort — Ja oder Nein — liegt beim Unternehmer, und die Einreichung beim Portal des Kunden wird vom Unternehmer selbst durchgeführt. Supplia meldet sich nicht bei einem Portal eines Dritten an und bewertet keine Antwort inhaltlich. Ein Nein-Klick ist daher eine Wahl in deinem Arbeitsprozess, keine Aktion, die anderswo Folgen hat. Für sensible Felder, wie etwas rund um ISO 9001-Zertifizierung oder ein laufendes Versicherungsdossier, gilt die gleiche Route: Auf Nein klicken, und selbst entscheiden, was stattdessen zum Kunden geht.