hvad sker der hvis jeg klikker nej på et svar som systemet foreslår

Klik på nej fjerner svaret fra det indsendte oversigt

Hvis du klikker på nej, forsvinder det foreslåede svar fra det sæt, der sendes til dit kundes portal. Der sker ikke automatisk noget yderligere: systemet ændrer ikke noget i kettedokumentet, og der indsættes ingen erstatning. Du beslutter derefter selv, hvordan du fortsætter: lad feltet stå tomt, indtast manuelt et andet svar, eller opdater først dokumentet, så forslaget passer næste gang.

Klik på nej er således ikke en rettelse af dokumentet, men en rettelse af dette ene svar på denne ene liste. Skyldes nejet en forkert forbundet kilde — for eksempel fordi virksomhedens forretningsadresse er forældet, eller fordi antallet af medarbeidere ikke længere er aktuelt — opdaterer du disse kildedata i selve dokumentet. Derefter passer forslaget igen ved næste spørgeskema, uden at du skal finde det ud selv. Skyldes nejet spørgsmålet, ikke svaret — for eksempel et spørgsmål, der stiller noget lige lidt anderledes end det, dokumentet indeholder — forbliver det dit svar, pr. liste, hver gang.

Hvorfor dette ligger ved indsendelsen, ikke hos os

Dette følger af den rollefordeling, som går igen på hver side af Supplia: systemet genkender spørgsmål og foreslår svar fra ét kettedokument, men bekræftelsen pr. svar — ja eller nej — ligger hos virksomheden, og indsendelsen til kundens portal foretages af virksomheden selv. Supplia logger ikke ind på en tredjeparts portal og vurderer ikke et svar indholdsmæssigt. Et nej-klik er derfor et valg i dit arbejdsflow, ikke en handling, der har konsekvenser andre steder. For følsomme felter, såsom noget vedrørende ISO 9001-certificering eller et løbende forsikringsdossier, gælder den samme vej: klik på nej, og beslut selv, hvad der skal sendes til kunden i stedet.