hvad hvis der endnu ikke findes svar på det stillede spørgsmål

Manglende svar får etiketten "skal bestemmes"

Hvis der endnu ikke er noget svar i kædefilerne, kommer spørgsmålet ikke ud som "ja" eller "nej", men med etiketten "skal bestemmes". Systemet finder ikke på et svar og gætter ikke. Det er et bevidst valg: hellere en tom plads der er synlig, end en formodning der senere bliver læst som kendsgerning. For dig som udfylder betyder denne etiket, at du selv skal angive, hvad der skal ske, før du kan bekræfte — det er en arbejdsliste, ikke en fejlmeddelelse.

En almindelig årsag er, at spørgsmålet anmoder om et bilag, der endnu ikke er leveret: et certifikat, en beredskabsplan, en erklæring om AI-brug. Et sådant spørgsmål om en plan for at opretholde driften ved alvorlige forstyrrelser forbliver "skal bestemmes", indtil dokumentet er uploadet og forbundet. Andre gange drejer det sig om et spørgsmål, der blot er nyt — en kunde spørger om noget, der ikke er blevet spurgt om før, for eksempel om anvendelsen af AI-systemer inden for tjenesteydeisen. I så fald er der ingen restance, men en første gang: svaret skal fastslås og føjes til filerne, før det automatisk vises på næste liste.

Hvorfor automatisk udfyldning stopper her

Dette følger direkte af princippet om, at der aldrig foreslås et "ja", som filerne ikke har en kilde til. Systemet matcher et stillet spørgsmål med et svar, der har en fundsted — et certifikat, en registreret dato, et tidligere bekræftet svar. Uden denne fundsted er der intet at matche med, og altså intet forslag. Det gælder lige meget for et basisoplysning som for et indholdsmæssigt spørgsmål: et spørgsmål om den branche, som virksomheden opererer inden for, burde sjældent få etiketten "skal bestemmes" i praksis, fordi sektorklassifikationen som regel allerede er fastslået, hvorimod et spørgsmål om en specifik sikkerhedsmåling fra bilag A i ISO/IEC 27001 oftere får denne etiket, så længe den bagvedliggende dokumentation mangler. Etiketten forsvinder, så snart du leverer eller bekræfter svaret — ikke før.