o que acontece se rejeitar uma resposta com não

Clicar não significa: não submeta esta resposta

Se rejeitar uma resposta sugerida clicando em não, acontece uma coisa: essa resposta não é incluída na exportação para o portal do seu cliente. O dossiê da cadeia em si não muda. Os dados de origem permanecem como foram introduzidos — você não deletou nada, você não corrige nada automaticamente. Você apenas diz: esta resposta específica, para esta pergunta específica, não está correta ou não se adequa.

É precisamente por isso que o sistema pede confirmação por resposta, em vez de aprovar a lista inteira de uma vez. Uma resposta sugerida vem do dossiê, mas a formulação da pergunta de um cliente não é a mesma de outro. Uma pergunta sobre "número de funcionários em todo o mundo" e uma pergunta sobre "número de funcionários na UE" podem extrair da mesma fonte (quantos funcionários tem a empresa), mas a resposta correta pode variar. Clicar em não não é uma correção do dossiê, mas um sinal de que esta resposta não é transferível um-para-um para esta pergunta. Se a resposta faltar após seu não, você a preenche manualmente antes de submeter — por exemplo, em uma pergunta sobre certificação ISO 9001 (a empresa está certificada ISO 9001) em que o certificado cobre um escopo diferente do solicitado.

Por que o sistema não decide por si próprio

Isto decorre do princípio de que nada é avaliado ou certificado aqui: a plataforma reconhece e preenche, mas o empresário confirma e submete por si próprio. Não há nenhuma marca de qualidade ou pontuação que estabeleça a correção de uma resposta — essa responsabilidade recai sobre quem submete. Um não não é, portanto, um erro no sistema, mas parte do funcionamento normal: impede que uma resposta que não é correta para esta pergunta seja submetida ao portal do seu cliente.