kunden anmoder om at uploade et certifikat eller bilag, er det muligt
En vedhæftelse er en løs fil, ikke et udfyldt svar
Ja, det kan: udover tekstfelter genkender systemet også spørgsmål, hvor kunden beder om en løs fil, såsom et ISO 27001-certifikat, en erklæring fra forsikringsselskabet eller et organisationsdiagram. Det fungerer anderledes end et tekstsvar. Ved et tekstspørgsmål henter systemet en værdi fra kædeomslaget og stiller den klar. Ved et vedhæftelsespørgsmål søger systemet efter, om der ligger en fil af den rigtige type i omslaget, og knytter den til. Hvis certifikatet ikke ligger der, ISO 9001 forbliver feltet tomt — der foreslås aldrig en placeholder eller gammel fil, hvis det ikke er helt sikkert, at det er den rigtige.
Genkendelse af dokumenttypen foregår på grundlag af instruktionen i selve spørgsmålet, ikke på grundlag af, hvad der står i den: hvis listen beder om "bevis for ISO/IEC 27001-certificering", søger systemet efter en fil, der er mærket som sådan i omslaget, ikke efter en PDF, der tilfældigvis indeholder ordet ISO. Ved et spørgsmål om en kontinuitetsplan gælder det samme princip: systemet matcher det mærkede dokument om fortsættelsen af forretningsdriften ved en alvorlig forstyrrelsesperiode, ikke tekstlighed. Hvis mærkat mangler, knyttes der ikke noget automatisk, og systemet meddeler, at der ikke blev fundet nogen vedhæftelse — kunden vælger selv, om han uploader noget eller lader feltet stå åbent over for sit kundeportals portal.
Hvor denne forskel kommer fra
Dette skel følger ikke fra en norm, men fra, hvordan disse normer selv fungerer: Annex A i ISO/IEC 27001 beskriver kontrolforanstaltninger, der skal kunne dokumenteres, og at "kunne dokumenteres" er i praksis ofte et certifikat eller revisionsudtalelse, ikke fritekst. For de ti foranstaltninger i artikel 21, stk. 2 i direktiv (EU) 2022/2555 (NIS2) gælder det samme: en kunde kan spørge efter en beskrivelse, men også efter det underliggende bevisstykke selv. Systemet slutter an hertil ved pr. spørgsmål at genkende, om der spørges efter tekst eller en fil, og det bestemmer, om der forberedes en værdi eller en dokumentlinkning.
Dette svar gælder for enhver type spørgeskema, ikke kun for dine kundes bæredygtighedsspørgsmål, besvaret. Den fuldstændige forklaring — med kilder, landespecifikke særligheder og relaterede emner — findes på koepelen.
Dette er ikke juridisk rådgivning. Denne side giver generel information om den regulering, som denne platform handler om. Vi kender din situation ikke. Hvis du er usikker på dit eget tilfælde, skal du kontakte en jurist eller den relevante tilsynsmyndighed.
Skrevet med AI baseret på kilderne ovenfor, gennemgået af menneske den 2026-09-05. Stemmer der noget ikke? Giv os besked — rettelser prioriteres højt.